يمكننا فهم مفهوم التسويق الاستراتيجي من خلال مجموعة من التعريفات المقدمة من مختلف المعاهد والمؤسسات الأكاديمية. ومن الأهمية بمكان إدراك الأسس التي تقوم عليها هذه التعريفات. لذلك، سنستعرض في هذا المقال مفهوم التسويق الاستراتيجي وأبعاده المختلفة.
تعريفات التسويق الاستراتيجي
توفر العديد من التعريفات رؤى متنوعة حول التسويق الاستراتيجي. إليكم بعضًا من هذه التعريفات:
المصدر | التعريف المعتمد |
مؤسسة معهد تشارترد للتسويق | “يُركّز التسويق الاستراتيجي على الفهم المستمر للتغيرات في الأسواق لبناء ميزة تنافسية، وزيادة الفرص لتطوير منتجات وخدمات تقدم قيمة للعملاء مع إمكانية تحقيق أرباح مرتفعة”. |
كلية برلين للأعمال والابتكار | “التسويق الاستراتيجي هو وسيلة تمكّن المنظمة من التميّز عن منافسيها عبر التركيز على نقاط قوتها لتقديم خدمات وقيم مضافة أفضل لعملائها. يهدف التسويق الاستراتيجي بشكل أساسي إلى استغلال المزايا المتاحة للمؤسسة مقارنةً بالمنافسين استنادًا إلى وجهة نظر العملاء”. |
وكالة Hinge للاستشارات التسويقية | “هو تطبيق تخصصات التسويق المتنوعة لتحقيق الأهداف التنظيمية، من خلال تطوير والحفاظ على ميزة تنافسية مستدامة. يركز التسويق الاستراتيجي على اعتبارات رفيعة المستوى، مثل تحديد الأسواق المستهدفة، والخدمات المقترحة، وأساليب التسعير والترويج”. |
أبعاد التسويق الاستراتيجي
تشير أبعاد التسويق الاستراتيجي إلى خطة العمل التي تعتمدها المؤسسة لتخصيص الموارد في إطار تنفيذ استراتيجية تنافسية أو أي استراتيجية أخرى، مما يعزز موقف الشركة في السوق ويساعدها في تحقيق أهدافها.
الأهداف الأساسية للتسويق الاستراتيجي
هناك مجموعة من الأهداف التي يسعى التسويق الاستراتيجي لتحقيقها من زوايا متعددة، ومن أبرزها:
- تحديد الفئة المستهدفة.
- تطوير المنتجات والخدمات.
- تحديد السياسات السعرية.
- اختيار طرق التوزيع المثلى.
- تنظيم الحملات الإعلانية بكفاءة.
خصائص التسويق الاستراتيجي
يمكن تلخيص أبرز الخصائص التي يتميز بها التسويق الاستراتيجي في النقاط التالية:
- صياغة وتنفيذ الاستراتيجية: تُعتبر هذه العملية من أهم وظائف المسوقين، حيث إن الأخطاء فيها تمثل تهديدًا كبيرًا لقدرة الشركة على تحقيق أهدافها.
- تحديد الجمهور المستهدف: يتضمن التعرف على الفئات الأساسية من العملاء وفهم احتياجاتهم وطموحاتهم.
- تطوير المنتجات والخدمات: يتضمن تحسين المنتجات الحالية وإدخال خدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء.
- تحديد الأسعار: يتعلق بوضع سياسات التسعير والعروض الترويجية.
- اختيار قنوات التوزيع: يشمل تحديد كيفية إيصال المنتجات إلى العملاء.
- تطوير الحملات الإعلانية والترويجية: يتضمن تصميم وتنفيذ حملات تسويقية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج للمنتجات.
ختامًا، يُعد وضع خطة استراتيجية عنصرًا أساسيًا يجب توافره قبل البدء بأي نشاط تسويقي، حيث تعزز من مستوى المنافسة بين الشركة ومنافسيها، مما يجعلها ضرورية لجميع المشاريع.