رغم الانتشار الواسع لتطبيق واتس آب، لا يزال هناك استفسارات حول طبيعة خدمة الواتس آب وما المميزات التي تميزها. يستهدف هذا المقال توضيح تطبيق الواتس آب، بالإضافة إلى تحديثاته وتطوره منذ بدايته حتى الوقت الحاضر.
تعريف تطبيق الواتس آب
يُعتبر تطبيق واتس آب أداة مجانية للمراسلة الفورية، وهو من بين أهم تطبيقات المراسلة على مستوى العالم. يُمكن استخدام التطبيق على مجموعة متنوعة من الهواتف الذكية، بما في ذلك تلك التي تعمل بنظام الأندرويد ونظام الآيفون، كما يتوافر أيضًا على أجهزة الكمبيوتر.
يمكن من خلال واتس آب التواصل مع مستخدمين آخرين للتطبيق عبر شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف الخلوية.
تاريخ وتطور واتس آب
تم إطلاق تطبيق واتس آب في عام 2009 على يد جان كوم وبريان أكتوم، وهما موظفان سابقان في شركة ياهو. في بداية ظهوره، كان التطبيق متاحًا لمستخدمي هواتف الآيفون فقط عام 2010، واستُخدم كبديل للرسائل النصية التقليدية. خلا الأشهر القليلة الأولى، بلغ عدد مستخدمي التطبيق حوالي 250 ألف مستخدم، مما يدل على شعبيته المتزايدة.
في نفس العام، أُضيف التطبيق إلى متجر التطبيقات ليتمكن مستخدمو هواتف الأندرويد من استخدامه. شهد التطبيق العديد من التطورات، حيث قُدمت ميزة الدردشة الجماعية في عام 2011 وخدمة الرسائل الصوتية في عام 2013.
بحلول عام 2014، تم إجراء عدة تحديثات فنية، مثل معرفة استلام الرسائل وما إذا تم قراءتها من قبل المتلقي. وفي نفس العام، تم استحواذ مارك زوكربيرغ، مؤسس فيسبوك، على التطبيق بصفقة بلغت قيمتها 19 مليار دولار أمريكي.
خدمات ومميزات تطبيق الواتس آب
يوفر واتس آب مجموعة متنوعة من الخدمات للمستخدمين، تشمل:
- الدردشات النصية، حيث يمكن تبادل الرسائل المكتوبة بشكل آمن.
- الدردشات الصوتية، من خلال تسجيل وإرسال رسائل صوتية للمستخدمين الآخرين أو لمجموعات خاصة.
- المكالمات الصوتية والمرئية، سواء بشكل فردي أو في شكل مكالمات جماعية تشمل حتى 8 أشخاص.
- الوصول إلى إصدار الكمبيوتر، المعروف بواتس آب ويب WhatsApp Web.
- مشاركة الوسائط المتعددة، مثل الصور والفيديوهات والمستندات عبر الرسائل.
واتس آب بيزنس
يوفر واتس آب أيضًا خدمة واتس آب بيزنس (Whatsapp BUSINESS)، وهو إصدار خاص يمكن تحميله على الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة الأندرويد أو iOS. يهدف هذا الإصدار إلى تسهيل عملية التواصل بين أصحاب الأعمال والعملاء، حيث يمكن الرد على الرسائل بشكل تلقائي وسريع.
كما يتيح إنشاء ملف تجاري يتضمن معلومات الاتصال والموقع، مما يسهل تنظيم المحادثات والرسائل بواسطة خيارات مثل تسمية المحادثات. يمكن أيضًا استخدام حساب واتس آب بيزنس كحساب عادي، مع الاستفادة من جميع ميزات تطبيق واتس آب التقليدي.
مزايا واتس آب
يمتاز تطبيق واتس آب بمجموعة من المزايا الإيجابية، منها:
- الحماية، حيث يتم تشفير جميع الرسائل المرسلة عبر التطبيق للحفاظ على خصوصيتها.
- سهولة الاستخدام، بفضل واجهته المريحة والبسيطة.
- تنوع أشكال التواصل، بما في ذلك الرسائل النصية، الصوتية، والمكالمات المرئية.
- إمكانية التراجع عن إرسال الرسالة باستخدام خيار الحذف للجميع (Delete for everyone).
- إضافة خيارات مفضلة لتيسير العودة إلى الرسائل الهامة لاحقاً.
- عدم وجود إعلانات، مما يزيد من راحة المستخدم أثناء التفاعل مع التطبيق.
سلبيات واتس آب
على الرغم من مزايا التطبيق العديدة، إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة به، ومنها:
- عدم الرقابة الفعالة على محتوى الرسائل مما قد يؤدي إلى تسرب محتوى غير مناسب لبعض المستخدمين.
- تحديد حجم الملفات المرسلة، حيث يجب أن لا يتجاوز حجم الملف المرسل 100 ميغا بايت.
- إضافة المستخدمين إلى المجموعات دون موافقتهم، مما قد يسبب عدم ارتياح لبعض المستخدمين.
في ختام المقال، تم تسليط الضوء على تطبيق واتس آب، بدءًا من ظهوره وتطوره وصولًا إلى الخدمات المقدمة، إلى جانب استعراض إيجابيات وسلبيات التطبيق، بالإضافة إلى معلومات عن خدمة واتساب بيزنس.
