ما هو الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات بشكل شامل؟

في هذا المقال، نستعرض الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات. فكل من المعرفة والمعلومات لديها تعريفات خاصة وخصائص مميزة، كما أن هناك فروقات واضحة بينهما. ومع إزدياد الاعتماد على كليهما في عالمنا الرقمي، حيث هناك تدفق هائل من البيانات، يُعتبر فهم هذين المفهومين بشكل دقيق أمرًا أساسيًا للعديد من الأعمال. لذا، يهدف هذا المقال إلى توضيح الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات.

ما هو الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات

هناك العديد من الاختلافات بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة سواء من حيث التعريف أو الخصائص أو جوانب أخرى. في السطور التالية، سنستعرض هذه الفروقات بشكل مفصل:

1- تعريف إدارة المعلومات

قبل استعراض الفروق بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، من المهم توضيح مفهوم إدارة المعلومات. تُعرف إدارة المعلومات بأنها العملية التي تتضمن جمع، تنظيم، وتوزيع المعلومات. يمكن استخراج البيانات من مصادر متعددة بتنسيقات مختلفة، ثم يتم تخزينها بطرق منظمة وآمنة، لضمان وصول الموظفين المصرح لهم إليها وفقًا للسياسات واللوائح المعمول بها.

2- تعريف إدارة المعرفة

أما إدارة المعرفة، فهي تتعلق بالبيانات التي تُستخدم بدون التركيز على تنظيمها أو تأمينها، حيث تُظهر قيمتها فقط عند استخدامها بغرض تحقيق قيمة مضافة. لذا، يُعتبر تحويل البيانات إلى معلومات مفيدة جزءًا أساسيًا لتحقيق رأس المال الفكري. وتجدر الإشارة إلى أن إدارة المعرفة تتضمن عملية اكتساب، توزيع، واستخدام المعرفة بشكل فعّال، مما يوضح التشابه بين التعريفين ولكن مع وجود اختلافات أساسيات بينهما.

3- الفروقات بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات

بعد التعرف على تعريف كل من إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، لنستعرض الفروقات بينهما:

مزايا إدارة المعلومات وإدارة المعرفة

رغم وجود اختلافات بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات، إلا أن هناك بعض المزايا المشتركة بينهما، ومنها:

• يساعدان في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة وفهم احتياجات العملاء والتصرف بشكل مناسب.
• يقللان من تكاليف التشغيل، إذ تسهم الإدارة الفعالة في تقليل الفرص المكررة للأعمال والأخطاء، مما يؤدي إلى توفير مالي كبير.
• يعززان التعاون والإنتاجية، حيث يشجعان ثقافة العمل الجماعي والمشاركة.

فهم الفرق بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، إلى جانب تعريفاتهما ومزايا كل منهما، يعد أمرًا ضروريًا في عصر يعتمد بشكل متزايد على المعلومات والبيانات. ومن المهم أن يكون الجميع على دراية بهذه المفاهيم الحديثة.