تعتبر دراسة السلوك التنظيمي ذات أهمية بالغة، إذ ترصد سلوك الأفراد في إطار المنظمة، بما في ذلك تصرفاتهم الفردية وتفاعلاتهم ضمن المجموعات.
تعريف السلوك التنظيمي
- يُعرَّف السلوك التنظيمي بأنه مجال أكاديمي يدرس كيفية تفاعل الموظفين والمديرين ضمن المؤسسة، مع تطبيق مبادئه لجعل سير العمل أكثر كفاءة وإنتاجية.
- يشمل السلوك التنظيمي تحسين الأداء الوظيفي للموظفين، وزيادة رضاهم الوظيفي، وتعزيز إبداعهم، ودعم القيادة الفعالة، مما يساهم في تحسين إدارة وتنظيم الشركة.
- يساعد فهم السلوك التنظيمي في تعديل تصرفات الموظفين عند إدراكهم للرقابة والملاحظة.
كما أدعوكم لاستكشاف:
أهمية السلوك التنظيمي
تتمثل أهمية السلوك التنظيمي في النقاط التالية:
- تعزيز المهارات: يسهم السلوك التنظيمي في تطوير مهارات الموظفين ومدرائهم، مما يعزز الكفاءة في استخدام المعرفة.
- فهم سلوك المستهلك: يساهم السلوك التنظيمي في تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة للتسويق الفعال والبيع الناجح للمنتجات.
- تحفيز الموظفين: يساعد المديرين في اعتماد استراتيجيات تحفيزية فعالة تعزز من إنتاجية الموظفين.
- فهم طبيعة الموظفين: يُمكّن السلوك التنظيمي المدير من التعرف على طبيعة شخصيات موظفيه، سواء كانوا انطوائيين أو متفائلين أو نشطين.
- توقع الأحداث التنظيمية: يسهم في فهم الأحداث المستقبلية والتنبؤ بها، مثل التخطيط السنوي وإدارة الطلب وإنتاجية العمل.
- الكفاءة والفعالية: تساهم دراسة السلوك التنظيمي في تعزيز فعالية وكفاءة المؤسسة.
- تحسين بيئة العمل: تعمل على خلق بيئة صحية وأخلاقية داخل المؤسسة بين الموظفين والمدراء.
- الاستخدام الأمثل للموارد: يوفر فهماً أعمق لأساليب العمل ومهارات الموظفين، مما يؤدي إلى إدارة فعّالة للموارد والعمليات.
مستويات السلوك التنظيمي
تتضمن دراسة السلوك التنظيمي ثلاثة مستويات رئيسية، وهي:
مستوى التحليل الفردي
يغطي هذا المستوى سلوك الأفراد من نواحي الإدراك والإبداع والتحفيز، بالإضافة إلى الأداء والسلوكيات الأخلاقية، مع التركيز على عوامل نفسية.
مستوى المجموعة
يهتم هذا المستوى بدراسة ديناميات المجموعات داخل المؤسسة، من حيث التعاون والقيادة والتواصل بين الأعضاء، ويعتمد بشكل كبير على العلوم الاجتماعية والنفسية.
مستوى التنظيم
يتناول هذا المستوى مجموعة من المواضيع داخل المنظمة، مثل الثقافة التنظيمية والهياكل التنظيمية والتنوع، بالإضافة إلى اللجنة بين الشركات والصراعات والتغيرات التكنولوجية والضغوط البيئية.
يمكنكم أيضاً الاطلاع على:
مبادئ السلوك التنظيمي
تستند دراسة السلوك التنظيمي إلى مجموعة من المبادئ الأساسية، من أبرزها:
- مبدأ سلوك الفرد: الذي يُستنبط من تفاعلاته مع بيئته المحيطة.
- مبدأ الدافع: الذي يمثل التفسيرات لسلوك الأفراد، حيث يسعى كل سلوك لإشباع رغبة معينة أو تجنب شعور غير مرغوب فيه.
- مبدأ الهدف: يُشير إلى أن سلوك الأفراد يتمحور حول تحقيق أهداف معينة، سواء على المدى القصير أو الطويل.
اقرأ أيضًا:
