ما هي رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية وما هو الخصم عند إلغاء الحجز؟

تعتبر شركة الخطوط الجوية السعودية واحدة من أبرز شركات الطيران في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. حيث تهدف الشركة إلى تقديم جميع الخدمات التي يحتاجها المسافرون من وإلى المملكة بشكل ميسر وسهل، سواء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. وفي هذا السياق، نقدم لكم تفاصيل رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية والمبالغ المخصومة عند إلغاء الحجز.

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط الجوية السعودية

قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بتحديد الرسوم الخاصة باسترجاع التذاكر، والتي تشمل جميع الرحلات الداخلية والخارجية. وتبدأ الرسوم من 15 ريال سعودي وتصل إلى 70 ريال سعودي، حيث يتفاوت المبلغ وفقًا لفئة التذكرة.

المبلغ المخصوم عند إلغاء حجز الخطوط السعودية

شددت الشركة على أن الخصم المطبق عند إلغاء حجز تذاكر الطيران سيكون 50 ريال سعودي، بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة الأصلية.

خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية

تتيح شركة الخطوط الجوية السعودية للمسافرين إمكانية إلغاء حجز تذاكر الطيران بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الشركة أو المطار. يمكن إتمام ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

1. زيارة الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية.
2. النقر على خيار “حجز وإدارة الرحلات” الموجود في الشريط العلوي.
3. اختيار خدمة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية.
4. إدخال بيانات المسافر مثل الاسم ورقم التذكرة.
5. سيتواصل فريق خدمة العملاء مع مالك التذكرة.
6. اتباع التعليمات لدفع رسوم الإلغاء.
7. يمكن استرداد المبلغ قبل موعد الرحلة بيومين أو في أي وقت بعد دفع الرسوم.
8. إذا كان هناك أقل من 48 ساعة على موعد الإقلاع، سيتم خصم مبلغ من قيمة التذكرة عند الاسترجاع.

شروط إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية

وضعت شركة الخطوط الجوية السعودية مجموعة من الشروط والمعايير المتعلقة بإلغاء تذاكر الطيران، والتي تشمل ما يلي:

• يتم استرداد قيمة التذاكر فقط إذا تمت من خلال شبكات الدفع السعودية مثل “سبان” أو شيك أو بطاقات “ماستركارد” و”فيزا” أو عبر الدفع النقدي.
• تختلف قيمة الخصم والرسوم الخاصة بإلغاء التذكرة إذا تم ذلك خلال 48 ساعة من تاريخ إصدارها.
• لا يُسمح بإلغاء التذاكر إذا كانت الرحلة أقل من يومين من موعد الإلغاء.
• يتعين على العميل إلغاء التذكرة عبر موقع الخطوط الجوية أو مكاتب المبيعات التابعة لها قبل موعد السفر بوقت كاف لتجنب دفع أي غرامات.

أرقام التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

توفر شركة الخطوط الجوية السعودية مراكز متنوعة للاتصال والمبيعات، مما يسهل على العملاء شراء أو استرجاع التذاكر من مختلف دول العالم. وفيما يلي أرقام الاتصال الخاصة بمراكزها:

الخدمات المقدمة من مركز الحجز والمبيعات في الخطوط الجوية السعودية

يوفر مركز الحجز والمبيعات في الخطوط الجوية السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات المسافرين، سواء كانوا مواطنين سعوديين أو مقيمين. تشمل هذه الخدمات:

• حجز رحلات الطيران الداخلية والخارجية.
• تعديل أو إلغاء حجز الطيران بسهولة.
• اختيار المقعد المناسب عبر الموقع الإلكتروني.
• إضافة مقاعد جديدة على التذكرة قبل موعد الإقلاع.
• إتمام إجراءات السفر وحجز التذاكر عبر الإنترنت في أي وقت دون الحاجة لزيارة الفرع.

من خلال هذا المقال، قدمنا لكم كل التفاصيل المتعلقة بشركة الخطوط الجوية السعودية، والتي تسعى لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين والمسافرين. يمكنكم الآن الاستفادة من خيارات إلغاء حجز التذاكر واسترجاع المبالغ المدفوعة.