يمكن أن تتعرض لمجموعة متنوعة من الأعطال، لذا يسعى الكثيرون لمعرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلات المُحتملة.
التواصل مع خدمة عملاء أورانج
إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدام خطك، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء أورانج. يمكنك الوصول إليهم من خلال عدد من الأرقام:
- الاتصال برقم 110 باستخدام خطك التابع لشركة أورانج.
- إذا كنت تستخدم خطًا أرضيًا، يمكنك الاتصال على الرقم 16110، كما يمكنك التواصل أيضاً من خلال شبكة تابعة لشركة أخرى.
- عند تواجدك خارج البلاد وترغب في التواصل معهم، يمكنك الاتصال على رقم 01223202020.
التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عند امتلاك خط
- إذا كان لديك خط أورانج وترغب في التحدث مع خدمة العملاء، يجب عليك استخدام أرقام محددة.
- يمكنك الاتصال على رقم 250 من خط أورانج الخاص بك.
- كما يمكنك التواصل عبر خط أرضي أو رقم تابع لشركة أخرى من خلال الرقم 16250.
التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر الإنترنت
- قد تواجه ظروفًا تجعل من الصعب عليك زيارة مقر الشركة للاستفسار، ولكن يمكنك التواصل معهم بسهولة عبر الإنترنت.
- لبدء العملية، توجه إلى الموقع الرسمي للشركة.
- بعد دخولك إلى الموقع، يتم توجيهك إلى قسم المساعدة حيث ستظهر لك مجموعة من الخيارات.
- اختر الطريقة التي تناسبك للتواصل مع الشركة.
خدمة عملاء أورانج عبر الدردشة
- نظرًا للإقبال الكبير على التواصل مع الشركة، تم إنشاء صفحة رسمية للإجابة على جميع الاستفسارات.
- إذا رغبت في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، اضغط على زر الرسائل المتواجد في الصفحة.
- يمكنك استخدام تطبيق آخر للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة مع أورانج.
كما يمكنك الاطلاع على:
التواصل مع خدمة عملاء أورانج كاش
- سهلت شركة أورانج العديد من الخدمات، من بينها إمكانية دفع فواتيرك باستخدام خدمة أورانج كاش.
- تجدر الإشارة إلى أن الاشتراك في هذه الخدمة متاح لكل العملاء مجانًا.
- إذا كنت بحاجة إلى الاستفسار، يتوفر رقم خاص للرد على استفسارات العملاء، وهو 115.
رقم خدمة عملاء الواي فاي من أورانج
- في حال واجهتك أي مشكلة تتعلق بخدمة الواي فاي الخاصة بك وتحتاج إلى استفسار، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
- لطرح استفساراتك، استخدم الرقم المناسب، وهو 16250 عبر خط أرضي، والذي يعتبر رقمًا ساخنًا.
- إذا كنت خارج البلاد وتحتاج للدعم فيما يتعلق بخدمة الواي فاي، يمكنك الاتصال على الرقم 8000.
- كذلك، يمكنك الاتصال من أي خط أرضي أو هاتف محمول لشبكة أخرى على الرقم 01232202020.
