أعلنت الشركة السعودية للكهرباء في خطوة جديدة عن تطبيق الفاتورة الثابتة، موضحة كيفية تقسيمها وفقًا لمتوسط الاستهلاك الشهري للمشتركين.
تُعتبر الفاتورة الثابتة إحدى الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة، حيث تتيح للمشتركين إمكانية دفع قيمة استهلاك الكهرباء بمبلغ ثابت شهريًا، بالإضافة إلى عدم تطبيق تصفية مالية بعد مرور أول 12 شهرًا من الاشتراك في هذه الخدمة.
آلية حساب فاتورة الكهرباء الثابتة
أفادت الشركة السعودية للكهرباء بأنه سيتم اعتماد تقسيم الفاتورة الثابتة بناءً على متوسط الاستهلاك الجديد خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة. كما تتضمن فاتورة الكهرباء بيانات توضح قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك مقارنةً بمعدل الاستهلاك العادي، نظرًا للاختلافات المحتملة بين السنوات السابقة.
فاتورة الكهرباء الثابتة
تقدم فاتورة الكهرباء الثابتة من السعودية للكهرباء مجموعة من المزايا الهامة، منها:
- إمكانية تخصيص مبلغ ثابت لدفع الفاتورة الشهرية، بناءً على متوسط استهلاك الأشهر الاثني عشر الأخيرة.
- تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يقدم المشترك طلب إلغاء للاشتراك في الخدمة.
- عدم انقطاع الخدمة حتى في حال تجاوز الاستهلاك الفعلي لمتطلبات السداد.
- حق المشترك في إلغاء الخدمة في أي وقت دون شروط أو قيود.
عن الشركة السعودية للكهرباء
وأكدت الشركة على ضرورة التزام المشتركين بسداد الفواتير في مواعيدها، حيث في حالة عدم دفع قيمة الفاتورة لمدتين متتابعتين، ستقوم الشركة بإلغاء الخدمة وفرض نظام تقسيط وفصل الخدمة بحسب الإجراءات المعمول بها.
طرق دفع الفاتورة الثابتة
تتيح الشركة متعددة الخيارات لدفع فاتورة الكهرباء، تشمل:
- الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- البطاقات المصرفية.
- البطاقات المدفوعة مسبقًا.
- شركات الدفع المعتمدة.
- المحافظ الإلكترونية.
إجراءات إلغاء الفاتورة الثابتة
يمكن لعملاء الشركة إلغاء الفاتورة الثابتة إما عبر التطبيق أو بشكل إلكتروني. وفيما يلي خطوات إلغاء الاشتراك عبر تطبيق الكهرباء:
- تحميل تطبيق “كهربا” على هواتف الأندرويد.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على خيار خدمات الفوترة.
- اختيار الفاتورة الثابتة.
- إدخال المعلومات المطلوبة (الاسم، رقم الجوال، رمز التحقق، رقم الحساب).
- النقر على “استعلام” للاطلاع على تفاصيل الفاتورة.
- اختيار خيار إلغاء الاشتراك والنقر عليه.
- تأكيد الإلغاء.
- انتظار رسالة تأكيد حول إلغاء الفاتورة الثابتة.
قمنا بتسليط الضوء على أهم النقاط المتعلقة بهذه الخدمة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء. كما يعبر البعض عن آرائهم وتجاربهم بخصوص هذه الخدمة عبر الوسم “تجربتي مع الفاتورة الثابتة”، والتي تتباين بين الإشادة والانتقادات.
