استعادة حساب فيسبوك المعطل بدون هوية تعتبر من القضايا التي تثير قلق الكثير من المستخدمين الذين يمتلكون حسابات شخصية على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة أن العديد منهم قد لا يعرف الأسباب التي أدت إلى تعطيل حساباتهم بشكل غير متوقع.
مما يزيد الأمر تعقيداً هو أن استعادة الحساب تتطلب عادةً إرسال صورة من الهوية لتأكيد ملكية الحساب، وهذا ما قد يرفضه بعض المستخدمين الذين لا يرغبون في مشاركة معلوماتهم الشخصية. لذلك، يلجأ هؤلاء إلى البحث عن طرق لاستعادة حساب فيسبوك المعطل دون الحاجة إلى تقديم الهوية.
استعادة حساب فيسبوك المعطل بدون هوية
هناك بعض العلامات التي تنذر مستخدمي فيسبوك بأن حسابهم قد تم تعطيله، مما يمنعهم من دخول حساباتهم كالمعتاد.
- عند محاولة المستخدم فتح موقع فيسبوك وكتابة اسمه وكلمة مروره والضغط على زر تسجيل الدخول.
- ستظهر له رسالة تفيد بأن حسابه معطل، ويتعين عليه التواصل مع الدعم الفني لمعرفة التفاصيل.
- ساعتها، سيجد تحت هذه الرسالة أيقونة مكتوب عليها هنا (here) باللون الأزرق التي يجب أن ينقر عليها.
- بعد ذلك ستظهر له نافذة جديدة توضح السبب وراء تعطيل حسابه.
- بقراءة الرسالة، سيجد في النهاية خيار “تواصل معنا” أو “Contact Us”.
- سيظهر له خياران لاستعادة حسابه؛ الأول يتطلب إرسال صورة من الهوية، وهو الطريق الذي يفضله بعض المستخدمين بسبب تأمين استعادة الحساب.
- بينما الخيار الثاني يتمثل في استعادة الحساب بدون تحميل صورة الهوية، وهو ما يفضله البعض على الرغم من محدودية فعاليته.
خطوات استعادة حساب فيسبوك المعطل دون هوية
- بذلت إدارة فيسبوك جهودًا لحل مشكلة استعادة الحساب المعطل دون الحاجة إلى تقديم الهوية، استجابةً لمقترحات بعض المستخدمين.
- لذا، تم توفير رابط للمستخدمين للتواصل مع الإدارة لعرض مشكلتهم واستعادة حساباتهم بسهولة.
- يمكن للمستخدمين زيارة ذلك الرابط والبدء بملء البيانات المطلوبة.
- يتعين على المستخدم كتابة اسم المستخدم كما هو في حسابه، مع تجنب أي تغيير.
- بعدها يجب عليه إدخال تاريخ ميلاده باستخدام السهم المقدم، مع ضرورة مطابقته لبيانات الحساب.
- ثم سيظهر له مربع يُطلب فيه كتابة “خيارات إضافية”، وهذه خطوة حاسمة في استعادة الحساب.
- على المستخدم كتابة رسالة إلى فريق الدعم يشرح فيها أسباب رغبته في استعادة الحساب، ويجب أن تكون الرسالة باللغة الإنجليزية لتسهيل الفهم.
- في الخانة الأخيرة، يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم عند إنشاء الحساب.
- وأخيرًا، يجب النقر على زر الإرسال، والانتظار للحصول على رد من فريق الدعم.
الأسباب التي تؤدي إلى تعطيل حساب فيسبوك
- توجد مجموعة من القواعد التي وضعتها إدارة فيسبوك، والتي إذا تم انتهاكها قد تؤدي إلى تعطيل حساب المستخدم.
- تتضمن هذه القواعد إنشاء صفحات جديدة بأسماء مستخدمين آخرين بغرض التحايل.
- أو نشر محتوى يعزز الكراهية والعنف.
- كما يشمل نشر صور تتعارض مع القيم العامة أو تحتوي على إساءة لأحد المعتقدات.
- ومشاركة محتوى يحتوي على كلمات غير لائقة.
- وأحياناً، يمكن أن يتم تعطيل الحساب بسبب مضايقة الآخرين بإرسال رسائل مزعجة.
- في بعض الحالات، قد يؤدي الإبلاغ عن تلك الأفعال إلى تعطيل الحسابات بشكل مؤقت أو دائم.
- لذا، يجب على المستخدمين الاطلاع على جميع المعايير الخاصة بفيسبوك، خصوصًا المتعلقة بإدارة المنشورات.
حقائق حول إمكانية استعادة حساب فيسبوك معطل بدون هوية
- تشير بعض الآراء من ذوي الخبرة في الشبكات الاجتماعية إلى أن فرص استعادة الحساب دون هوية لا تتجاوز 45%.
- لذا، يُنصح دائمًا باختيار الخيار الأول، وهو إرسال الهوية، نظراً لأن فعاليته تصل إلى 99%.
- يجب أن تكون المعلومات المدخلة مطابقة لما هو موجود في النظام.
- إذا كانت المعلومات غير متطابقة، قد تنخفض نسبة النجاح إلى 70%.
- في النهاية، تبقى محاولة استعادة الحساب بدون هوية خيارًا غير مضمون ولكنه آمن، حيث يتم عبر إدارة فيسبوك وتحت إشراف فريق الدعم.
ما يجب أن يفعله المستخدم بعد استعادة حساب فيسبوك بدون هوية
- ينبغي على المستخدم مراجعة جميع المعلومات المدخلة عند إنشاء الحساب.
- كما يجب عليه تحديث أي معلومات غير صحيحة، مثل الاسم وتاريخ الميلاد، لتفادي أي مشاكل مستقبلية.
- من الضروري التأكد من أن البيانات تتطابق مع ما هو مدون في الهوية لتجنب تعطيل الحساب مرة أخرى.
أسباب تعطيل حساب فيسبوك رغم الالتزام بالقوانين
- قد يتسبب إرسال العديد من طلبات الصداقة دون وعي إلى تعريض الحساب لإجراءات من إدارة فيسبوك.
- وخصوصاً إذا تم الإرسال لأشخاص غير معروفين، مما قد يؤدي إلى تعطيل الحساب مؤقتاً.
- كما يأتي قرار تعطيل الحساب بعد تحذيرات عدة، حيث قد يتم منع المستخدم من إرسال طلبات لمدة ثلاث أيام في المرة الأولى، ثم أسبوع في التالية، ويصل الأمر إلى ثلاثين يوماً قبل تعطيل الحساب.
- تقديم اسم مزيف أو اسم شخصية عامة قد يؤدي أيضاً إلى تعطيل الحساب.
- أي فعل يتضمن كلمات أو عبارات مسيئة في المحادثات أو التعليقات، وكذلك السخرية من الآخرين، قد يسفر عن إبلاغ الإدارة.
استعادة حساب فيسبوك المعطل بهوية
- يُفضل المواقع الاجتماعية استخدام الهوية لاستعادة الحساب المعطل، وذلك لضمان أعلى نسبة نجاح.
- يُنصح باستخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي لاستعادة الحساب المعطل.
- يجب على المستخدم الدخول إلى الرابط المخصص لهذا الغرض.
- ثم يجب إدخال جميع البيانات المطلوبة، بدءًا من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- بعد ذلك، عليه كتابة اسم صفحته كما هو على فيسبوك دون أي تغييرات.
- ثم يقوم برفع صورة الهوية المطلوبة، سواء كانت بطاقة شخصية أو رخصة قيادة.
- بعد الانتهاء من تحميل الصورة، يجب الضغط على زر إرسال.
- ينبغي الانتظار لحوالي أسبوع حتى يتلقى الرد من إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- إذا تأخر الرد لأكثر من أسبوع، فمن الجائز إرسال طلب جديد بنفس الخطوات السابقة.
