استعادة حساب فيسبوك مسروق باستخدام الهوية
يمكنك استرجاع حساب فيسبوك الذي تم اختراقه أو الذي تم قفله بسبب عدم التأكد من هويتك عبر تقديم مستند رسمي من خلال الخطوات التالية:
- ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لفيسبوك.
- اختر الزر الذي يحمل عبارة “لقد تم اختراق حسابي”.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف في الحقل المخصص.
- قم بإدخال اسم المستخدم للحساب المخترق.
- اضغط على زر البحث لتظهر لك تفاصيل الحساب المسروق.
- قم بإدخال كلمة المرور المعروفة لديك.
- اضغط على زر “استمرار” الذي سيظهر لك.
- مبروك، لقد استعدت حسابك بنجاح! يجب عليك الآن إدخال كلمة مرور يصعب تخمينها لضمان حماية حسابك من الاختراق مرة أخرى.
أنواع بطاقات الهوية المقبولة من قبل فيسبوك
إذا كان شخص ما قد سرق حسابك وفقدت القدرة على الوصول إليه، فإنك تحتاج إلى تأكيد بياناتك لفيسبوك. وكخطوة لذلك، يجب إرسال صورة من مستند يحمل اسمك وبياناتك.
تشمل أنواع بطاقات الهوية التي يقبلها فيسبوك:
- بطاقات هوية صادرة من جهات حكومية.
- بطاقات هوية صادرة من جهات غير حكومية.
- فيما يلي سنقوم بتفصيل كل نوع على حدة.
- يرجى إرسال نسخة واحدة فقط من المستندات المطلوبة لتجنب أي تأخير، حيث تتم مراجعة البيانات يدويًا.
- يوجد قسم في موقع فيسبوك مخصص لمراجعة بطاقات الهوية والمستندات المرسلة من قبل المستخدمين بشكل تقليدي، وذلك للحد من الأخطاء الناتجة عن البرامج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
تجنب تعديل معلومات الهوية بطريقة رقمية
- لا يقبل فيسبوك الصور المعدلة عبر برامج تحرير الصور تحت أي ظرف لمنع استخدام بطاقات هوية مزوّرة.
- يقبل فيسبوك البطاقات التي تم إخفاء أو إزالة بعض بياناتها قبل التصوير، بشرط أن تكون البيانات الأساسية واضحة.
معرفات الهوية من جهات حكومية
يقبل فيسبوك بطاقات الهوية التي تُصدرها جهات حكومية، شرط أن تحتوي على الاسم وصورة شخصية أو الاسم وتاريخ الميلاد. ومن بين هذه الأمثلة:
- شهادة الميلاد.
- جواز السفر.
- رخصة القيادة.
- شهادة الزواج.
- البطاقة الخضراء.
- بطاقة الحالة.
- السجل العائلي.
معرفات الهوية من جهات غير حكومية
إذا لم تتمكن من تقديم بطاقة هوية حكومية، يمكنك التعويض عنها بإرسال مستندين من جهة غير حكومية. وغير ذلك، يمكنك استخدام الأمثلة التالية:
- مستندات بنكية.
- بطاقات بريدية.
- تصاريح قانونية.
- بطاقات عضوية.
- بطاقات هوية دراسية.
- اشتراكات المكتبات.
- فواتير الخدمات.
- سجلات طبية.
- سجلات أكاديمية.
- عقود.
كما يمكنك التعرف على:
كيفية تحميل نسخة من بطاقة هويتك
- استخدم الماسح الضوئي أو كاميرا هاتفك لالتقاط صورة واضحة لبطاقة الهوية الشخصية، مع مراعاة أن تكون التفاصيل واضحة.
- احفظ الصورة على جهاز متصل بالإنترنت ليتم رفعها لاحقًا.
- يعمل فيسبوك على تشفير جميع المستندات التي يتم إرسالها، ثم يتم تخزينها في مكان آمن لضمان خصوصية المستخدمين.
لماذا يطلب فيسبوك تقديم بطاقة الهوية؟
- يطلب فيسبوك تقديم مستندات إثبات الهوية لأسباب هامة، مثل:
- تأكيد ملكية المستخدم للحساب، وذلك لمنع أي شخص آخر من استخدام نفس الحساب أو محاولة اختراقه.
- التأكد من أن اسم المستخدم مسجل في فيسبوك هو الاسم الحقيقي للشخص، حيث يمنع فيسبوك استخدام الأسماء المستعارة.
ماذا سيحدث لبطاقة الهوية بعد إرسالها إلى فيسبوك؟
- بعد إرسال صورة من بطاقة الهوية إلى فيسبوك، سيتم تشفير النسخة ولا سيتم نشر أي معلومات منها على الملف الشخصي أو للأصدقاء.
- يتم مراجعة بطاقات الهوية والمستندات بشكل يدوي للتأكد من صحتها وعدم مزيفتها.
- تساعد هذه العملية على الحد من المخاطر واكتشافها في وقت مبكر، مما يعزز من أمان مجتمع فيسبوك.
- يحتفظ فيسبوك بملفات تعريف الهوية الخاصة بالمستخدمين لمدة تصل إلى أكثر من عام، بهدف تحسين أنظمة الكشف عن المستندات المزيفة.
- سيتم إبلاغ المستخدمين بذلك ويمكن التحكم في هذا الأمر من خلال إعدادات الهوية الخاصة بهم.
- إذا كنت تعمل في مجال الإعلانات، قد يطلب منك تقديم مستندات الهوية عند تقديم طلب للحصول على ترخيص لإنشاء حملات إعلانية تتعلق بالأحداث السياسية.
- تشمل الأحداث السياسية الانتخابات والقضايا الاجتماعية، ويطلب فيسبوك مستندات تعريف الهوية بهذا الشأن.
- تُخزن تلك المعلومات والمستندات لمدة تزيد عن عام لأسباب قانونية وللحفاظ على شروط برنامج الإعلانات في فيسبوك.
- يوصي فيسبوك بمسح أي صورة لمستند قمت بإرساله من هاتفك أو أي جهاز لأسباب أمنية.
