تعتبر استراتيجيات العلاقات العامة الدولية من العناصر الأساسية في إدارة التواصل الفعال، حيث تُعرف هذه الاستراتيجيات بأنها الخطط الشاملة التي تُعتمد خلال مراحل التفاعل الدولية بهدف تسليط الضوء على أساليب العمل في ميدان العلاقات العامة.
كما يمكن تعريفها على أنها مجموعة من القرارات الاستراتيجية المستقلة التي تتخذها المؤسسة لتحقيق أهداف معينة من خلال استخدام وسائل الاتصال المتنوعة.
في هذا المقال، نستعرض عبر موقع مقال maqall.net استراتيجيات مفصلة تتعلق بالعلاقات العامة الدولية، فتابعونا.
استراتيجيات العلاقات العامة الدولية
تتعدد استراتيجيات العلاقات العامة الدولية التي يجب أخذها في الاعتبار لضمان تحقيق أفضل النتائج. ومن أبرز هذه الاستراتيجيات:
اختيار التعبيرات اللغوية المناسبة
- عند التعامل مع وكالات علاقات عامة دولية، من الضروري اختيار شركة تعتمد على المترجمين.
- هذا يساهم في مخاطبة الجمهور المستهدف بلغة الأم بطريقة واضحة ومفهومة، مما يقلل من فرص الغموض.
فهم العادات الثقافية المتنوعة
- تختلف العادات الثقافية بين المجتمعات، ومن الواجب احترامها والاعتراف بها.
- لتجنب التصرفات التي قد تسبب الإحراج أو الإساءة، يجب مراعاة العادات المحلية والتي قد تشمل سلوكيات بسيطة كالمصافحة أو الإيماءات المختلفة.
التفاعل مع وسائل الإعلام الدولية
- يساهم التفاعل مع وكالات الأنباء في تنسيق طبيعة الأخبار وانتشارها على مستوى دولي.
أهمية العمل الجماعي
- من الأساسي تشكيل فريق عمل متخصص يقوم بتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة الدولية.
- كما أن إضافة مختصين في مجالات التصميم والتصوير يعزز من فعالية الرسالة المُراد إيصالها للجمهور.
معرفة الجمهور المستهدف
- لضمان إيصال الرسالة بشكل فعّال، يجب فهم تركيب الجمهور وتقسيمه، حيث لا يتشابه الجميع.
- يمكن الوصول إلى شريحة معينة عبر الأحداث، وأخرى من خلال الشبكات الاجتماعية، فما يُنتج من محتوى يجب أن يؤخذ فيه الجمهور بعين الاعتبار.
نصائح لإعداد استراتيجية علاقات عامة دولية
يُعتبر توسيع الأعمال في الأسواق الأجنبية من التحديات الكبرى التي يواجهها رواد الأعمال، حيث يجب الأخذ بعين الاعتبار العديد من العوامل مثل المتطلبات القانونية، وقنوات التسويق المختلفة، وطبيعة المنافسة. فيما يلي بعض النصائح لتطوير استراتيجيات علاقات عامة دولية فعّالة:
التركيز على الموارد
- تدعي بعض الشركات أنها عالمية، ولكنها غالبًا ما تكون محدودة الموارد. قد يكون هذا صحيحًا في حالات معينة.
- لتجنب ضغوط الموارد، ينبغي تركيز النشاط التجاري واستثمار الموارد في مجالات معينة بدلاً من توزيعها على وجهات مختلفة قد تكون غير ناجحة.
تجنب الاصطدامات الثقافية
- يجب على الشركات عند دخول أسواق جديدة التعرف على الثقافة المحلية والتفاصيل الدقيقة لتفادي مواجهة المشكلات المعقدة.
الاستعداد للأزمات والتخطيط المسبق
- تعتبر الاستعدادات للأزمات ضرورية لكل سيناريو محتمل، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه العملية قد تتطلب وقتاً أطول في الأسواق الجديدة.
التحلي بالشفافية
- تُعد الشفافية واحدة من أكثر المسائل التي نوقشت في السنوات الأخيرة.
- يجب أن تشمل هذه الشفافية ليس فقط المؤسسة نفسها، بل أيضًا السوق والدولة التي يتم الدخول إليها.
- إذا لم تُقدم الشركة المعلومات الضرورية لوسائل الإعلام، فقد يُفسر هذا الأمر على أنه اعتراف بالذنب.
- ينبغي على مالكي الشركات إدراك التحديات التي تواجههم والسعي للحصول على الحقيقة أو على الأقل البحث عن حلول بديلة، وتقديم تفسيرات واضحة لوسائل الإعلام.
