تعتبر حالات سرقة الهواتف المحمولة من المواقف الصعبة التي يواجهها الكثيرون. إن سرقة الهاتف ليست مجرد فقدان لجهاز، بل تعني أيضًا ضياع مجموعة قيمة من المعلومات الشخصية والبيانات المهمة.
استرجاع الهاتف المسروق عبر مباحث الاتصالات
- إذا تعرض هاتفك المحمول للسرقة، فإننا نتفهم تمامًا مشاعرك المؤلمة، حيث يُعتبر الهاتف وسيلة لحفظ الملفات الشخصية والاجتماعية والدراسية والمهنية.
- تضاعفت في الآونة الأخيرة حالات سرقة الهواتف الذكية، وخاصةً ذات القيمة العالية، مما يزيد من القلق حول كيفية استعادتها.
- غالباً ما يفتقر الأشخاص الذين تعرضوا للسرقة إلى المعرفة حول كيفية تقديم بلاغ لمباحث الاتصالات، وكيفية استعادة هواتفهم من خلال هذه الجهة.
- يستغل بعض الأشخاص ضحايا السرقة، مطالبينهم بدفع أموال مقابل استعادة هواتفهم، دون أن يحظوا بفرصة فعلية للحصول عليها مرة أخرى، ما يؤدي إلى تعرضهم للخداع من جديد.
- في هذا المقال، سنوضح طريقتين لتتمكن من عمل إجراءات استرجاع هاتفك المسروق عبر مباحث الاتصالات:
الطريقة الأولى
- يجب على المواطن الذهاب مباشرة إلى مباحث الاتصالات التابعة لمنطقته، حيث سيطلب منه الموظف المعني تقديم بطاقة الهوية الخاصة به.
- كما سيُطلب منه تقديم صورة من البطاقة، بالإضافة إلى العلبة الخاصة بالهاتف وكل محتوياتها مع رقم الهاتف المسلسل، إلى جانب ذكر كافة الشرائح المستخدمة في الهاتف أثناء السرقة.
- بعد نقل المعلومات، تنتظر حتى يقوم السارق باستخدام الهاتف وشريحة الاتصال، وعندما يحدث ذلك، سيتم إرسال رسالة فورية إلى مباحث الاتصالات بأرقام الشرائح.
- ستقوم مباحث الاتصالات بالاتصال بالشخص الذي يمتلك الشريحة، وإخباره بأن الهاتف مسروق، وإذا لم يتعاون ويسلم الهاتف، فسيتعرض لتهمة السرقة.
- غالبًا ما يتوجه السارق إلى المباحث لتسليم الهاتف، وإذا لم يكن هو السارق، فسيذهب أيضاً لتبرئة نفسه.
- لتتمكن من استعادة هاتفك، سيتم التواصل معك من قبل موظف من مباحث الاتصالات، الذي سيقوم بتسليم الهاتف خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر.
- يمكنك متابعة إجراءات القضية أثناء هذه الفترة من خلال النيابة العامة باستخدام الرقم السري لمحضر السرقة، مما يمكّنك من استعادة هاتفك.
- يحق لك، كصاحب الهاتف المسروق، طلب تعويض عن فترة حرمانك من استخدامه ومكانته.
- بعد استلام الهاتف، ستوقع على وثيقة الاستلام، وسيتم إغلاق المحضر.
- إن هذه الطريقة تعتبر فعالة وسريعة لاسترجاع الهاتف المسروق، بشرط توافر علبة الهاتف ورقمها المسلسل.
الطريقة الثانية
- يجب على المواطن التحرير الفوري لمحضر سرقة في قسم الشرطة المختص بمنطقة الحادث.
- يتطلب هذا المحضر تضمين كافة التفاصيل المتعلقة بالهاتف المسروق، مثل الرقم المسلسل المدون على العلبة الخارجية، بالإضافة إلى تفاصيل الماركة والطراز.
- تعتبر هذه المعلومات أساسية لاستعادة الهاتف، حيث يبدأ رجال الشرطة بإعداد المحضر باسم مُجهول إذا لم تُعرف هوية السارق.
- يتم فيما بعد تسليم المحضر إلى النيابة العامة، التي يجب أن تقدم طلبًا للتحقق من المالك الحقيقي للهاتف عبر جميع شركات المحمول.
- ترسل النيابة العامة بعد ذلك ملف القضية للمحامي العام، والذي سيقوم بإصدار خطاب طلب يُوجه إلى شركات المحمول.
- عندما يقوم السارق باستخدام الهاتف المدعو، ستقوم الشركة بالرد على هذا الطلب وتوفير تفاصيل عن المالك الحقيقي.
- سيتضمن هذا التقرير معلومات عن هوية السارق، عنوانه ورقمه القومي. يتم إرسال هذه البيانات إلى النيابة الجزئية.
- تقوم النيابة بعد ذلك بإصدار قرار بالقبض على السارق.
- عندما يقبض عليه ويعترف بسرقة الهاتف، يتم إحالته للمحكمة بتهمة سرقة الهاتف والأشياء الأخرى المملوكة للآخرين، ويُحدد موعد للجلسة وضرورة حضور المتهم.
- لتمكينك من استعادة الهاتف، ستطلب النيابة العامة إجراءات لاسترجاع الهاتف إليك.
- تعتبر هذه الطريقة معتمدة على استخدام السارق للهاتف عبر شريحة جديدة، لذا من الضروري الحفاظ على الرقم المسلسل لحالة سرقة هاتفك.
تحديد موقع الهاتف المسروق عبر الإنترنت
- إذا كان الهاتف المسروق بنظام الأندرويد، يمكنك تتبعه بسهولة عبر موقع Find My Device المتخصص في استرجاع هواتف الأندرويد.
- يمكنك الدخول إلى الموقع المحدد:
- ثم قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بحساب جوجل وكلمة المرور الصحيحين المرتبطين بالهاتف المسروق.
- اختر اسم الهاتف الذي تود تتبعه، واضغط على خيار البحث ليظهر لك موقع الهاتف على الشاشة عندما يتم العثور عليه.
- يمكنك أيضًا الضغط على خيار “إغلاق” الموجود على يسار الشاشة، ثم تأكيد كلمة المرور لإغلاق الهاتف المسروق.
- بهذه الطريقة، يتم منع السارق من استخدام الهاتف، وبالتالي لا يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- يمكنك بذلك إبلاغ الجهات المختصة مثل مباحث الاتصالات بالموقع الذي تم التعرف عليه عبر الموقع، حيث أنها الجهة القادرة على استعادة الهاتف المسروق.
