يبحث الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن كيفية الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء ودفعها إلكترونيًا في المواعيد المحددة. لذلك، نقدم لكم معلومات شاملة حول هذا الموضوع.
نبذة عن تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
- تتيح الشركة السعودية للكهرباء للمستخدمين متابعة استهلاك الكهرباء يوميًا، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم حساب المنزل بطريقة إلكترونية.
- يمكن الحصول على هذه الخدمة عبر تطبيق الشركة أو من خلال الرسائل النصية.
- ينبغي على المستهلكين الحرص على متابعة فاتورة الكهرباء برقم حسابهم بشكل دوري، نظرًا لتطبيق نظام جمع الاستهلاك.
- فقد يتسبب هذا النظام في زيادة قيمة الفاتورة بحسب الشرائح، مما يؤدي إلى دفع مبالغ مرتفعة.
- مع نظام الشرائح، كلما زاد استهلاك الكهرباء، زادت تكلفة كل كيلو وات ساعة في الفاتورة.
- لذا، يجب مراعاة تقليل استهلاك الكهرباء.
- تعتبر 6000 كيلو وات هي الحد الأقصى للاستهلاك الآمن، لذا يجب الحرص على عدم تخطي هذا الاستهلاك في العداد الواحد.
- فارتفاع الاستهلاك عن هذا الرقم سيتسبب في محاسبتك على أسعار أعلى لكل كيلو وات.
- للتمكن من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر موقع الشركة، يجب أن يكون لديك حساب شخصي.
- وذلك للاستفادة من جميع خدمات الهيئة المتاحة، بما في ذلك الاستعلام عن الفواتير.
- يتطلب إنشاء حساب على الموقع عدة خطوات يجب اتباعها.
- يجب الدخول إلى الموقع من خلال الرابط المخصص.
- الضغط على خيار تسجيل الدخول.
- ثم اختيار تسجيل أفراد.
- ملء البيانات المطلوبة مثل الاسم، والجنسية، والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية.
- وتاريخ الميلاد أيضًا.
- بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية تتضمن رقم تأكيد الحساب، يجب إدخاله.
- يجب تأكيد البريد الإلكتروني عبر الرابط المرسل إليك.
- قم بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وقم بالموافقة على سياسات الخصوصية.
- سيظهر لك العنوان الوطني، عليك اختيار العنوان الخاص بك.
- وأخيرًا، سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز تأكيد الحساب الجديد الذي يجب إدخاله ثم الضغط على إنهاء.
كيفية الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء باستخدام رقم الحساب
- عند الحصول على حساب على موقع الشركة، يصبح من السهل الاستعلام عن الفاتورة باتباع الخطوات التالية.
- أدخل إلى موقع الشركة باستخدام الرابط المتاح.
- قم بتسجيل الدخول ثم اختر خدمات المشتركين، واضغط على خدمات الفواتير.
- ستظهر صفحة جديدة، قم باختيار خانة فاتورتك.
- اختر استعلام عن الفاتورة الإلكترونية.
- اختر الاشتراك في الفاتورة الثابتة باستخدام رقم الحساب.
- أدخل رقم الحساب واضغط على تحقق.
- ستظهر لك فاتورة الكهرباء، تتضمن جميع المبالغ المستحقة السداد.
- التطبيق يوفر لك تحديثات دورية لمتابعة استخدام الكهرباء والمبلغ المستهلك.
- يمكنك تحميل التطبيق والاستفادة منه.
- لمستخدمي أجهزة أندرويد، يمكنك تحميله من متجر جوجل، ولأجهزة آيفون من متجر التطبيقات.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الرسائل النصية SMS
- هناك طريقة بسيطة أخرى للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، تقدمها شركة الكهرباء السعودية تسهل على العملاء الحصول على قيمة الفاتورة شهريًا.
- تتمثل الخدمة في إرسال رسالة نصية على هاتفك.
- يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال:
- الدخول إلى التطبيق أو الموقع واختيار خدمات المشتركين.
- اختيار خدمات الفواتير.
- باختيار خدمات المشتركين، ثم فاتورتك.
- ثم تعبئة استمارة الاشتراك في خدمات الرسائل النصية.
- أدخل معلومات الحساب الكهربائية الخاصة بك ورقم هاتفك لتلقي الرسائل.
- كما يمكنك الاشتراك عن طريق إرسال SMS إلى الرقم الموحد 50012، متضمنًا رقم حسابك.
ما هو رقم الشركة السعودية للكهرباء؟
- في هذه النقطة، تعرفنا على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب.
- تشمل هذه الفواتير الخاصة بالأفراد والشركات والمصانع.
- توفير العدادات ودفع الفواتير.
- الاستفسارات والشكاوى.
- تفاصيل تركيب عداد جديد.
- يمكنك التواصل مع الشركة عبر الأرقام التالية: رقم شركة الكهرباء 92000222، ورقم خدمات المشتركين 920001100.
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء برقم الحساب
- اتصل بخدمة العملاء عبر الرقم 920001100.
- اضغط على رقم 1 للغة العربية، ثم اضغط على 1 للخدمات العامة.
- اضغط على 0 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- قدم شكواك شفهيًا عبر توفير المعلومات المطلوبة مثل رقم الحساب والعداد ورقم الهوية الوطنية.
- ستقوم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من الشكوى بشأن فاتورة الكهرباء.
كيفية طلب رقم حساب عداد الكهرباء
- إذا كنت ترغب في معرفة رقم حسابك للاستفادة من خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، يمكنك الحصول على الرقم عن طريق التواصل مع موظف الشركة.
- قم بالاتصال بالرقم 920001100.
- اضغط على رقم 1 للغة العربية.
- ثم اضغط على 1 للخدمات العامة.
- اضغط على 0 للتحدث مع موظف الاستعلام وطلب رقم حساب فاتورة الكهرباء.
كيفية توفير استهلاك الكهرباء في السعودية
- يمكنك تقليل المبلغ الذي تدفعه شهريًا وتقليل استهلاك الكهرباء من خلال بعض النصائح.
- تعد أجهزة التكييف هي الأكثر استهلاكًا للطاقة، لذا من الأفضل تقليل استخدامها وفتح النوافذ في الصباح خلال فصل الشتاء.
- مع التأكد من إغلاقها مرة أخرى بعد تشغيل المكيف.
- استخدم مصابيح موفرة للطاقة، حيث أن المصابيح التقليدية تستهلك جزءًا كبيرًا من فاتورة الكهرباء.
- تأكد من أن ثلاجتك تحمل بطاقة كفاءة الطاقة، وحاصلة على تقييم بـE.
- قم بإزالة الثلج الزائد من الثلاجة بشكل دوري، حيث أن ذلك يساهم في زيادة استهلاك الكهرباء.
- ينبغي القيام بصيانة دورية لأجهزة التكييف، على الرغم من أن التأثير قد يبدو طفيفًا، إلا أنه يساعد في تقليل استهلاك الطاقة إلى النصف.
- تعد أجهزة التكييف هي الأكثر استهلاكًا للطاقة، لذا من الأفضل تقليل استخدامها وفتح النوافذ في الصباح خلال فصل الشتاء.
