تعتبر إجراءات تغيير ملكية عداد الكهرباء من الأمور الحيوية التي تحظى باهتمام أصحاب المنازل. فامتلاك عداد الكهرباء باسم صاحب المنزل يعد ضرورة لضمان استقرار التعاملات الكهربائية. في هذا المقال، سنستعرض الخطوات المطلوبة لتغيير ملكية عداد الكهرباء والوثائق الضرورية، فضلاً عن معلومات مهمة حول عدادات الكهرباء وأساليب تقديم الشكاوى فيما يخص فواتير الكهرباء.
سنتناول في هذا المقال تفاصيل الإجراءات والأوراق المطلوبة لتغيير ملكية عداد الكهرباء وكيفية تلقي الشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء.
معلومات حول عداد الكهرباء
- عداد الكهرباء يعد جهازاً أساسياً يقوم بحساب مقدار الطاقة الكهربائية التي يستخدمها الأفراد، حيث يظهر الاستهلاك على شاشة رقمية أو جهاز ميكانيكي. يتكون العداد من أسطوانة مصنوعة من الألومنيوم تدور على محور دائري.
-
تحريك هذه الأسطوانة يساعد في تعديل الأرقام التي تعكس استهلاك الطاقة الكهربائية، ويتضمن أيضاً الجهد الكهربائي الضروري لقياس الفروع المختلفة. وبالتالي، تظهر الأرقام التي تساعد في تحديد قيمة الاستهلاك الكهربائي.
- يتضمن العداد لوحة تُستخدم لتوصيل الأسلاك الداخلة والخارجة.
للمزيد من المعلومات:
أنواع العدادات الكهربائية
توجد ثلاثة أنواع رئيسية من العدادات الكهربائية، وهي كما يلي:
- العداد الكودي، المعروف أيضاً بالعداد العشوائي.
- العداد الذكي.
- العداد الرقمي.
مميزات العدادات الذكية
تحمل العدادات الذكية العديد من المميزات مقارنة بالأنواع الأخرى، ومنها:
- تتيح العدادات الذكية تثبيت شريحتين، مما يوفر خيارات تشغيل متعددة للمشتركين.
- لا يتطلب تركيب العدادات الذكية دفع أية رسوم، حيث تتحمل شركة الكهرباء التكلفة.
- تتيح العدادات الذكية سهولة شحن الكارت من خلال مراكز الشحن القريبة.
- يمكن شحن الكارت عبر الهاتف المحمول، بالإضافة إلى إمكانية استلاف رصيد.
- تقدم العدادات الذكية أسعاراً مشابهة للشرائح الأخرى.
- تمكن العدادات الذكية المشتركين من التحكم عن بُعد عبر الهواتف المحمولة.
- تتجنب العدادات الذكية الأخطاء الشائعة التي يقع فيها مستخدمو أنواع العدادات الأخرى بسبب القراءات غير الدقيقة.
- تقلل استخدام العدادات الذكية من الخسائر المالية لشركة الكهرباء.
- تتيح العدادات الذكية إمكانية الوصول إلى كافة البيانات الخاصة بالمستخدم، كما تعرض الرصيد المتبقي باستخدام زر الضغط.
- تسمح العدادات الذكية للمشتركين بتعديل إعدادات الاستهلاك.
- توفر العدادات الذكية تنبيهات عند اقتراب انتهاء الكارت أو الرصيد.
هل يُعتبر عداد الكهرباء دليلاً على ملكية المنزل؟
- يوجد جدل حول ما إذا كان وجود عداد الكهرباء باسم شخص معين يُعتبر دليلاً على ملكيته للمنزل.
- لكن هذا الاعتقاد غير صحيح، إذ أن ملكية عداد الكهرباء تتطلب سلسلة من الأوراق والمستندات، وبدونها لا يمكن تحويل الملكية.
الوثائق المطلوبة عند تغيير ملكية عداد الكهرباء
هناك مستندات ضرورية يجب تقديمها عند طلب تغيير ملكية عداد الكهرباء لشركة الكهرباء، ومن هذه المستندات:
- نسخة من الرقم القومي أو البطاقة الشخصية للمشترك الجديد.
- نسخة من الرقم القومي أو البطاقة الشخصية للمالك السابق.
- نسخة من البطاقة العائلية إذا لزم الأمر.
- نسخة من عقد الإيجار أو البيع أو الوثيقة التي تثبت ملكية المنزل.
- نسخة من توكيل رسمي عن المالك إذا لم يكن هناك قدرة على الحضور.
- نسخة من بطاقة الرقم القومي للشخص المفوض من مالك العداد.
- إيصال حديث من فاتورة الكهرباء، ويفضل أن تكون مدفوعة، أو نسخة من الإيصال.
إجراءات نقل ملكية عداد الكهرباء
تتطلب عملية نقل ملكية عداد الكهرباء اتباع خطوات معينة، يجب أن تُنفذ سواء كان المالك السابق حاضراً أم وكيله. الإجراءات تشمل:
- التوجه إلى شركة الكهرباء المختصة بالمنزل، ويستحسن التوجه في أوقات العمل الرسمية لضمان وجود الموظفين.
- تقديم كافة الوثائق المذكورة، بالإضافة إلى تعبئة نموذج يتعلق بتغيير ملكية العداد، ودفع الرسوم المقررة.
- يجب حضور المالك الأصلي أو وكيله الرسمي لإتمام عملية النقل بشكل صحيح.
- يتوجب على المشترك الجديد توقيع استمارة تُفيد بعدم وجود مستحقات مالية مُتعينة لشركة الكهرباء.
- في حال كان المالك الأصلي متوفى، يجب تقديم شهادة وفاة وصورة من إعلان الوراثة.
للمزيد من المعلومات:
الإجراءات القانونية لإخطار شركة الكهرباء بإخلاء مسؤولية المالك القديم
هناك خطوات يتعين على المالك القديم لعداد الكهرباء أخذها في الاعتبار بعد نقل الملكية، لتخليص نفسه من المسؤولية أمام شركة الكهرباء:
- زيارة شركة الكهرباء المعني بها.
- تقديم نسخة من الرقم القومي أو البطاقة الشخصية للمالك القديم.
- تقديم نسخة من الرقم القومي أو البطاقة الشخصية للمالك الجديد.
- توفير نسخة من عقد الإيجار أو التمليك للمنزل.
- إذا كان المالك الجديد غير قادر على الحضور، يمكن أن يحضر وكيله الرسمي مع صورة من البطاقة الشخصية.
- تقديم نسخة من إعلان الوراثة في حال وفاة المالك.
- تقديم فاتورة كهرباء حديثة.
- تقديم جميع الوثائق المطلوبة في شركة الكهرباء لتأكيد نقل الملكية وتخليص المالك القديم من المسؤولية القانونية.
نقل ملكية عداد الكهرباء إلكترونياً
يمكن تنفيذ عملية نقل ملكية عداد الكهرباء إلكترونياً من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمات الكهربائية.
- اختيار خيار تغيير ملكية عداد الكهرباء.
- إدخال الرقم القومي للمالك القديم والجديد.
- إدخال رقم عقد الإيجار أو عقد تمليك المنزل للمشترك الجديد.
- إدخال رقم إيصال الكهرباء الحديث المراد تغيير ملكيته.
للمزيد من المعلومات:
وسائل الإبلاغ عن شكاوى فاتورة استهلاك الكهرباء
يعاني الكثير من الأفراد من ارتفاع فواتير الكهرباء. لذا، تتيح الشركة طرقاً متعددة للإبلاغ عن ذلك، تشمل:
- الاتصال بالرقم الساخن لشركة الكهرباء، وهو 121.
- زيارة شركة التوزيع المرتبطة بشركة الكهرباء مع الفاتورة المرتفعة.
- يمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء أو الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك.