خدمة سلفني المقدمة من اتصالات تُعتبر وسيلة مفيدة تتيح للمستخدمين إمكانية إجراء المكالمات والتصفح عبر الإنترنت حتى في حال عدم وجود رصيد. تسمح هذه الخدمة أيضًا بتجديد الباقات والعديد من الخدمات الأخرى، حيث تُخصم قيمتها مباشرة من الرصيد بمجرد إعادة الشحن.
أساليب إلغاء خدمة سلفني من اتصالات
توجد عدة طرق يمكن من خلالها إلغاء خدمة سلفني من اتصالات بالإضافة إلى إلغاء خدمات أخرى غير مرغوب فيها، ومنها:
باستخدام الأكواد
قدمت شركة اتصالات مصر كود مخصص لكل المستخدمين، يساعدهم في إلغاء أي خدمة غير مرغوبة بسهولة:
- الكود الأول: لإلغاء الخدمات المتاحة من اتصالات، يمكن استخدام الكود: نجمة (*) 1666 شباك (#).
- بعد إدخال الكود، ستظهر صفحة تعرض لك خيارات متعددة؛ قم بالضغط على “حسابك” ثم اختر الخدمة التي ترغب في إلغائها.
- يمكن للعميل تكرار نفس العملية لإلغاء كل الاشتراكات الخاصة بالخدمات عبر إدخال الكود مرة أخرى واتباع نفس التعليمات.
- الكود الثاني: لإلغاء الخدمات التي لا تحتاجها، يمكنك طلب الكود: نجمة (*) 155 شباك (#).
- الكود الثالث: يمكنك إلغاء جميع خدمات اتصالات دفعة واحدة دون الحاجة إلى إلغاء كل خدمة على حدة، وذلك باستخدام الكود: نجمة (*) 166 شباك (#).
- سيظهر لك قائمة تحتوي على كلمات مثل “حسابي”، حيث يمكنك الاطلاع على جميع الخدمات التي تشترك بها، سواء كانت خدمات فنية أو إخبارية أو رياضية أو ثقافية.
- قم باختيار الخدمة التي ترغب في إلغائها، ويمكنك العودة لإضافة أو إلغاء خدمات أخرى بحسب رغبتك.
كيفية الاشتراك في خدمات اتصالات
كما يمكنك الاشتراك في نفس الخدمات بسهولة عبر استخدام الأكواد الموضحة أو الاتصال بالأرقام التالية:
- لأي استفسارات حول كيفية إلغاء خدمة سلفني من اتصالات، يمكنك الاتصال بالرقم 1666.
- هذا الرقم يوفر لك المزيد من المعلومات حول الخدمة المرتبطة بخطك.
- للإلغاء، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 5353، ومن ثم يمكنك إلغاء خدمة سلفني من اتصالات أو أي خدمة غير مرغوب بها على هاتفك.
عبر إرسال رسالة نصية
- يمكنك أيضًا إلغاء أي خدمات غير مرغوبة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1616.
- اتبع التعليمات الإضافية لإلغاء أي خدمات غير مرغوب فيها.
من خلال الاتصال بخدمة العملاء
- إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات على الرقم 333 من رقمك أو أي هاتف آخر.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من أي هاتف أرضي على الرقم 16511.
- معظم الخدمات التي تقدمها اتصالات مجانية لفترة محدودة قد تصل إلى أسبوع.
- بعد انتهاء الفترة، يتم الاشتراك تلقائيًا للحصول على الرصيد.
- لذا، يُفضل أن تكون حكيمًا في اختيار الخدمات التي تحتاجها والابتعاد عن الاشتراكات الغير ضرورية على خطك الخاص بشبكة اتصالات.
