مع اقتراب شهر رمضان، يتداول الجميع خبر إطلاق رئاسة شؤون الحرمين خدمة إرشاد التائهين الخاصة بشهر رمضان المبارك، بهدف تعزيز الأمان والسلام، وتسهيل رحلات المعتمرين عبر مساعدتهم في الوصول إلى وجهاتهم. في هذا المقال، نستعرض كيفية التسجيل كمتطوع في هذه الخدمة؛ لنيل الأجر والثواب.
تعريف خدمة إرشاد التائهين في شهر رمضان
أعلنت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين عن توفير خدمة إرشاد التائهين خلال شهر رمضان للمعتمرين وزوار المسجد الحرام. حيث تم تجهيز عدد من المكاتب والمراكز في الساحات الجانبية للمسجد ومرافقه. ويعمل موظفون مؤهلون جاهزون لاستقبال الزوار بكل ترحاب، وقادرون على التواصل بعدة لغات عالمية.
تعتبر هذه الخدمة جزءاً من مجموعة من الخدمات التي أطلقتها الرئاسة خلال شهر رمضان، مثل تخصيص مواقع لخدمات العربات على مدار الساعة داخل المسجد الحرام.
خطوات التسجيل كمشارك في خدمة إرشاد التائهين
أفادت رئاسة الحرمين الشريفين أن التطوع في خدمة إرشاد التائهين يتطلب ملء استمارة متاحة من خلال إدارة تنسيق العمل التطوعي. يجب على المتطوع تقديم أوراق اعتماده إلى الجهة المعنية، ومن ثم تعبئة المعلومات الشخصية وهدف التطوع، وإرسالها إلى المسؤول المعني لاعتمادها.
كما أطلقت الرئاسة منصة إلكترونية على موقعها الرسمي، متاحة للزوار، لتسهيل عملية تسجيل المتطوعين والمشاركة في خدمة المجتمع وزوار بيت الله الحرام، مما يساهم في تطوير الأعمال التطوعية والمحافظة عليها.
الخدمات المتاحة في إرشاد التائهين
قامت الهيئة العامة لرئاسة شؤون الحرمين الشريفين، ممثلة في الإدارة العامة للحج والعمرة، بتوفير العديد من المكاتب في أرجاء المسجد الحرام، بهدف تحسين خدمات إرشاد التائهين. تشمل هذه الخدمات:
- الرد على استفسارات الزوار والمعتمرين بلغات متعددة.
- إرشاد المعتمرين إلى مواقع الصلاة والعبادة.
- مساعدة المعتمرين للوصول إلى الأبواب والمخارج.
- تقديم الدعم والمساعدة للأطفال والنساء وكبار السن.
- تشجيع المعتمرين على استخدام الخرائط التفاعلية التي توفرها الرئاسة لضمان وصولهم بيسر وأمان.
- مساندتهم في الوصول إلى أماكن إقامتهم.
- استقبال المفقودات والعمل على إعطائها للأصحاب بشكل آمن.
مواقع خدمة العربات داخل المسجد الحرام
تهدف الهيئة العامة للحرمين الشريفين إلى توفير 10 مواقع مخصصة لخدمة العربات خلال شهر رمضان داخل المسجد الحرام، وفيما يلي تفاصيل هذه المواقع:
1- خدمات العربات الكهربائية
توجد العربات الكهربائية في المواقع التالية:
- الساحة الشرقية: ساحة باب على رضي الله عنه، مدخل الرواسي، جسر عثمان رضي الله عنه.
- الساحة الجنوبية: ساحة أجياد، مدخل كدي أسفل برج الساعة، جسر أجياد الداخلي.
2- مواقع خدمة العربات المجانية
وفيما يلي المواقع المجانية لخدمة العربات:
- الساحة الشرقية: ساحة باب على رضي الله عنه.
- الساحة الجنوبية: ساحة أجياد.
- الساحة الغربية: جسر الشبيكة.
3- مواقع دافعي العربات المصرح لهم
تشمل المواقع المخصصة لدافعي العربات المصرح لهم الخدمات التالية:
- الساحة الشرقية: ساحة باب على رضي الله عنه، ومدخل الرواسي.
- الساحة الجنوبية: ساحة أجياد، ومدخل كدي أسفل برج الساعة، وجسر أجياد.
- الطواف: الدور الأرضي والدور الأول.
- السعي: الدور الأرضي والدور الأول.
في ختام هذا المقال، تم توضيح الهدف من خدمة إرشاد التائهين التي تقدمها رئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بالإضافة إلى شرح خطوات التسجيل كمشارك في هذه الخدمة.
