يسعى العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية إلى معرفة كيفية التواصل مع الإدارة العامة للمرور لتقديم الشكاوى والقيام بالاستفسارات والاستعلام عن الخدمات المرورية المتاحة. لهذا الغرض، أطلقت الإدارة رقم المرور الموحد المجاني، مما يسهل على المواطنين والمقيمين الحصول على المعلومات دون الحاجة لزيارة المكاتب المعنية. بالإضافة إلى ذلك، قدمت الإدارة عدة وسائل تواصل أخرى لتلبية احتياجاتهم.
وسائل التواصل مع المرور السعودي
عملت الإدارة العامة للمرور على توفير مجموعة من الأرقام المخصصة لتيسير عملية التواصل بين المواطنين والجهات المختصة، مما يتيح لهم تقديم الاستفسارات والشكاوى بسهولة. تشمل أرقام التواصل المتاحة ما يلي:
- يمكن للمواطنين استخدام الرقم المجاني الموحد “993” لاستفسارات حول الخدمات المرورية، بما في ذلك المخالفات المرورية.
- للتواصل مع مرور المدينة المنورة، يمكن الاتصال بالرقم “0148364200”، كما يمكن إرسال فاكس عبر الرقم “0148372676”.
- للتواصل مع مرور العاصمة المقدسة، يمكن الاتصال على الرقم “0125601411” أو “0125602552”.
- في حال حدوث حوادث، يمكن الإبلاغ من خلال الرقم “01221110000”، الذي يتوفر على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات.
- للتواصل مع مرور مدينة الرياض، يمكن الاتصال على الرقم “0114411111” أو عبر الفاكس.
- للتواصل مع مرور مدينة الطائف، يمكن الاتصال على الرقم “0127468666”، ولإرسال الفاكسات، يمكن استخدام الرقم “0127454039”.
- أما بالنسبة لمرور منطقة تبوك، فالأرقام المتاحة هي “0172382048” و”0172382077″، مع إمكانية إرسال الفاكس عبر الرقم “0144236972”.
خطوات حجز موعد في المرور
تعتبر خدمة حجز موعد من الخدمات الهامة التي تقدمها الإدارة العامة للمرور، والتي يمكن الاستفادة منها عبر المنصة الإلكترونية أبشر. يمكن لملاك المركبات اتباع الخطوات التالية لحجز موعد:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية أبشر عبر الرابط.
- اختيار قسم “أفراد”.
- تسجيل الدخول إلى المنصة.
- اختيار “الخدمات الإلكترونية”.
- الضغط على “مواعيد”.
- اختيار “المرور”.
- الانتقال إلى خدمة المواعيد.
- اختيار “حجز موعد جديد”.
- من الخدمات المتاحة، قم باختيار خدمتين فقط.
- اختر منصة الخدمة، ثم اضغط على “التالي”.
- ستظهر لك أقرب فرع للمرور. بعد ذلك، اختر الفرع المحدد.
- حدد موعدك المناسب وقم بحجزه.
- أكد المعلومات المدخلة.
- قم بطباعة التذكرة أو حفظها.
من خلال ما تم ذكره، يمكننا أن نستنتج كيفية التواصل مع الإدارة العامة للمرور لتقديم الشكاوى والاستفسارات والاستعلام عن الخدمات المرورية والمخالفات، حيث توفر الإدارة رقم موحد مجاني لسهولة التواصل، بالإضافة إلى عدة وسائل أخرى. كما تم استعراض خطوات حجز موعد مع المرور السعودي.
