نظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الإدارية هي أنظمة تم تطويرها لتسهيل عمل المدراء والمؤسسات من خلال دمج تقنية المعلومات وعلوم الحاسبات والإدارة. تهدف هذه الأنظمة إلى بناء مجموعة من الأنظمة التكنولوجية التي تُساعد المؤسسات المختلفة، مما يساهم في تخفيف العبء المالي والإداري عن كاهلها. وتعمل هذه الأنظمة على تسهيل أداء المهام المكتبية، المحاسبية، وعمليات اتخاذ القرار من خلال توفير بيانات تاريخية ومعاصرة، وتخزينها، معالجتها، وتوزيعها عند الحاجة.
أنواع نظم المعلومات الإدارية
يمكن تصنيف نظم المعلومات الإدارية وفقًا لمستوياتها الإدارية ووظائفها كما يلي:
حسب المستوى الإداري
- نظم معلومات دعم الإدارة العليا: هي أنظمة تسهم في تحويل معلومات المؤسسة إلى تقارير ملخصة، مما يسمح للمدراء التنفيذيين بالوصول السريع إلى كافة التقارير الواردة من مختلف الإدارات والمستويات داخل الشركة، مثل الفواتير، محاسبة التكاليف، التوظيف، والجدولة وغيرها.
- نظم دعم القرار ونظم دعم القرارات الجماعية: تشمل أنظمة حاسوبية تقوم بتحليل وعرض بيانات المؤسسة، مما يسهل على المستخدمين اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر فعالية.
- نظم قواعد المعرفة والنظم الخبيرة: هذه الأنظمة مصممة لمساعدة على حل المشكلات عبر اعتمادها على قاعدة بيانات ومعرفة تتعلق بالمؤسسة، حيث تقوم بتحويل هذه المعلومات إلى حقائق بهدف الوصول إلى إجابات وحلول.
- نظم التقارير الإدارية: تركز هذه الأنظمة على تحليل ودراسة البيانات الخاصة بالمؤسسة بشكل دوري لتقديم تقارير يومية، شهرية، أو سنوية تفيد المدراء في اتخاذ القرارات.
- نظم معالجة المعاملات: تعمل هذه الأنظمة على جمع وتخزين وتعديل المعاملات الخاصة بالبيانات داخل المؤسسة.
- نظم معلومات المكاتب: تهدف هذه الأنظمة إلى تعزيز إنتاجية المكاتب من خلال جمع وتوزيع ومعالجة وتخزين الرسائل الإلكترونية والمستندات وغيرها من الاتصالات بين الأفراد والمؤسسات.
حسب الوظائف الإدارية
- نظم معلومات التسويق والمبيعات: تم تصميمها لدعم عمليات اتخاذ القرار التسويقي من خلال جمع وتخزين وتحليل بيانات التسويق الخاصة بالمؤسسة وتوزيعها على المدراء حسب الاحتياجات الإعلامية بشكل منتظم.
- نظم معلومات الموارد البشرية: أنظمة مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، تساعد في إدارة أنشطة الموارد البشرية وكشوف المرتبات والمحاسبة.
- نظم معلومات المحاسبة والتمويل: تستهدف جمع وتخزين ومعالجة البيانات المالية والمحاسبية المستخدمة من قبل صانعي القرار، حيث تُعتبر طريقة حاسوبية لمتابعة الأنشطة المحاسبية بالتعاون مع موارد تكنولوجيا المعلومات لدعم جميع وظائف المحاسبة والأنشطة مثل التدقيق، المحاسبة المالية، إعداد التقارير، والمحاسبة الإدارية والضريبية.
- نظم معلومات التصنيع والعمليات: تساعد الإدارة في المؤسسات على إدارة عمليات وأنشطة إنتاج السلع في جميع مراحلها.
