يتساءل العديد من المستخدمين عن إمكانية استرداد المبلغ من خدمة STC Pay، حيث تقدم شركة الاتصالات السعودية محفظة STC Pay الإلكترونية لتسهيل عمليات تحويل الأموال محليًا ودوليًا. في هذا المقال، سنتناول كيفية استرداد المبالغ من STC Pay بشكل مفصل.
إمكانية استرداد المبلغ من STC Pay
نعم، يمكن استرداد المبلغ من STC Pay، لكن يتعين اتباع مجموعة من الخطوات اللازمة لاستكمال هذه العملية بنجاح. سنعرض هذه الخطوات بالتفصيل فيما يلي:
أولاً: التحويل المحلي عبر STC Pay
لإجراء تحويلات مالية لصالح أحد البنوك المحلية، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق STC Pay على أجهزة الأندرويد ““، أو على أجهزة الآيفون ““.
- اختيار خيار التحويل المحلي المتوفر في أسفل الصفحة.
- إدخال المبلغ المطلوب تحويله إلى حساب البنك.
- إدخال رقم الآيبان الخاص بحساب المستفيد في البنك المرغوب، ثم الضغط على تحديث الآيبان.
- إدخال اسم مستلم الحوالة في البنك المعني.
- تحديد سبب الحوالة.
- النقر على زر حفظ المستلم ثم الضغط على استمرار.
- اختيار المحفظة التي يتم التحويل منها، وهي STC Pay.
- سيقوم التطبيق بعرض نموذج لتأكيد البيانات المدخلة.
- النقر على استمرار لتأكيد عملية الحوالة.
- سيتم إرسال الحوالة بنجاح بعد ذلك.
ثانيًا: التحويل الدولي عبر STC Pay
ردًا على التساؤلات حول إمكانية استرداد المبلغ من STC Pay، يمكن إجراء تحويلات دولية من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف الجوال.
- اختيار خيار الحوالة الدولية.
- النقر على أيقونة إضافة مستلم جديد، وفي حال كان المستلم لم يسبق له تلقي حوالة دولية، يجب إدخال بياناته الشخصية.
- تحديد بلد المستلم.
- اختيار طريقة استلام الحوالة، سواء نقدًا أو عبر الحساب البنكي أو ويسترن يونيون.
- إذا تم اختيار الحساب البنكي، يجب إدخال رقم حساب المستلم.
- تحديد عملة التحويل، سواء بالريال السعودي أو بعملة المستلم.
- النقر على زر استمرار.
- تحديد جنسية وعمر مستلم الحوالة.
- تسجيل المستلم الجديد للحوالة الدولية داخل التطبيق.
- النقر على التحويل الدولي مرة أخرى من واجهة التطبيق.
- الضغط على تحويل الأموال.
- تحديد مبلغ الحوالة المالية.
- إدخال سبب الحوالة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على زر التالي.
- مراجعة البيانات المدخلة ثم تأكيد العملية.
- سيتم تحويل الحوالة الدولية بنجاح، وسيتم تزويد مرسل الحوالة برقم تتبع الحوالة عبر ويسترن يونيون.
طرق التواصل مع خدمة STC Pay
في سياق الإجابة على سؤال “هل يمكنني استرداد المبلغ من STC Pay”، توفر شركة STC مجموعة من الأرقام التي يمكن للعملاء استخدامها للتواصل مع خدمة العملاء، وهذه الأرقام هي كما يلي:
- رقم خدمة عملاء STC Pay داخل المملكة العربية السعودية: 0114449200.
- رقم خدمة عملاء STC Pay الدولي خارج المملكة: 00966920011444.
- رقم التواصل مع STC Pay عبر الواتس آب: 8001180008.
- الموقع الإلكتروني لخدمة STC Pay: يمكن الوصول إليه ““.
إجابةً على سؤال “هل يمكنني استرداد المبلغ من STC Pay”، قمنا بتقديم المعلومات الضرورية من خلال الفقرات السابقة، حيث يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر تطبيق STC Pay التابع لشركة الاتصالات السعودية.
