أساليب جذب العملاء عبر الإنترنت
يتعين على التجار مراعاة النقاط الأساسية التالية عند تسويق منتجاتهم إلكترونيًا:
- التLearn from the experiences of local and global traders within the same sector.
- فهم احتياجات العملاء وتركيز الجهود على تلبية تلك الاحتياجات.
- تعزيز الابتكار وإضافة أفكار جديدة للمنتجات الحالية، دون الحاجة للبدء من نقطة الصفر.
- تبني استراتيجية محددة لعرض المنتجات ضمن جدول زمني متفق عليه، مع تحديثات دورية.
- التمتع بالمرونة في أسلوب التواصل مع العملاء.
- بناء مجتمع كبير من المعجبين والزوار للموقع الإلكتروني.
- زيادة تفاعل المتابعين من خلال تضمين الصور والفيديوهات في إعلانات المنتجات.
- امتلاك رؤية إبداعية تجعل الأفكار التسويقية فريدة من نوعها.
كيفية الإعداد لاستقطاب العملاء
إليكم بعض النقاط الفعالة في التحضير لجذب العملاء:
- تحفيز العملاء من خلال تقديم خدمات بأسعار مناسبة، بالإضافة إلى خصومات خاصة للعملاء الجدد، حيث أن معظم الأفراد يبحثون عن منتجات متميزة بأسعار معقولة.
- تذكر العملاء الجدد بصورة دورية، أو العملاء القدامى الذين لم يتعاملوا مع الشركة لأكثر من 6 أشهر، عن طريق إرسال عروض وخصومات مخصصة لهم أو رسائل ودية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- التفاعل مع العملاء بشكل شخصي خلال تنظيم اجتماعات عامة، وتعريفهم باسم العلامة التجارية والخدمات التي تقدمها.
جذب العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة حيوية في استراتيجيات التسويق لجذب العملاء، ولتحقيق نتائج فعّالة ينبغي مراعاة النقاط التالية:
- التفاعل النشط في النقاشات المتعلقة بمنتجات الشركة على مختلف المنصات الاجتماعية؛ حيث ليس من الضروري أن يتلقى منتج أي ملاحظات مباشرة على صفحته.
- تشجيع العملاء على تقديم توصيات للمنتج، مما يسهم في بناء صورة إيجابية عنه ويؤثر بشكل إيجابي على العملاء المحتملين.
- تنظيم حملات تسويقية تنافسية لجذب العملاء إلى الموقع المخصص للمنتج.
- الحرص على الرد السريع على الاستفسارات الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي حول المنتجات.
- الاستثمار في الإعلانات الترويجية على المنصات الاجتماعية لتحقيق زيادة في الوعي بالعلامة التجارية.
