تسعى شركة الكهرباء السعودية لتطوير خدماتها الإلكترونية تماشياً مع توجهات الدولة لتحسين نظام الحوسبة الإلكترونية لجميع الملفات والخدمات. لذا، قامت الشركة باستحداث مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تفيد المستخدمين في حال اتباع الخطوات اللازمة.
لتمكين المستخدمين من التعرف على جميع الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية، سنتناول في هذا المقال كافة هذه الخدمات بالتفصيل.
الخدمات الإلكترونية المقدمة من شركة الكهرباء السعودية
بدلاً من زيارة المقر الرسمي لشركة الكهرباء، يمكن للمستخدمين الدخول إلى الموقع الإلكتروني لها في أي وقت ومن أي مكان، للحصول على المعلومات التي يحتاجونها، مثل:
- تفاصيل تعريفة الاستهلاك.
- عدادات الطاقة الذكية.
- العزل الحراري.
- متطلبات توصيل الخدمة.
- تغيير الجهد الكهربائي.
- خدمة “برق بلس”.
تساهم هذه الخدمات عالية الجودة في جعل تجربة المستخدم أكثر سهولة، دون الحاجة للانتظار في المقر الرسمي والتعامل مع الإجراءات المعقدة في ظل الظروف الحالية.
من المسلم به أن هذه الخدمات قد ساعدت كثيرًا في تسهيل عمليات الدفع وإصلاح الأعطال المتعلقة بالكهرباء، مما يجعل الحياة أكثر يسرًا.
في الفقرات التالية، سنقوم بإبراز جميع الخدمات المتاحة وكيفية الوصول إليها لتنفيذ طلباتكم عبر الموقع الإلكتروني.
تفاصيل التعريفة والرسوم الخاصة بالفاتورة
وضعت التعريفات وفقًا للقانون الصادر عام 2017 والذي يُحدد كافة التعريفات الاستهلاكية لمختلف الفئات المستخدمة للطاقة الكهربائية. وتشمل الفئات ما يلي:
- في حال كونك مستهلكًا منزليًا يستخدم من 1 إلى 6000 كيلو واط في الساعة، ستدفع 18 هللة لكل كيلو واط؛ أما إذا تجاوز الاستهلاك 6000 كيلو واط، ستكون التعريفة 30 هللة.
- بالنسبة للأنشطة التجارية، فإن الفئة العادية التي تُستخدم أقل من 6000 كيلو واط تتقاضى 20 هللة، وفى حال كانت الفئة المرتفعة فهي 30 هللة لكل كيلو واط.
- أما الأنشطة الزراعية والجمعيات، فتقوم بدفع 16 هللة لكل كيلو واط في الساعة في حال استهلاكها أقل من 6000 كيلو واط، وترتفع التعريفة إلى 20 هللة عند تجاوز هذا القدر.
- تتحمل الهيئات الحكومية تعرفة ثابتة تبلغ 32 هللة لكل كيلو واط في الساعة، بغض النظر عن استهلاكها.
- تُسجل المصانع نفس التعرفة المنزلة، 18 هللة لكل كيلو واط في الساعة.
- بالنسبة للمنشآت الصحية والمدارس والجامعات وغيرها من المؤسسات الكبرى، فإن التعريفة هي 18 هللة لكل كيلو واط من إجمالي الاستهلاك الكهربائي.
التعريفات والرسوم الإضافية
- توجد تعريفات أخرى مازالت قيد الإعداد، وتخص المستهلكين ذوي السعة الكهربائية التي تتجاوز ميجا فولت أمبير، مع ضرورة التعرف على القدرة الكهربائية التي تساوي 0.90.
إذا كانت التعريفات الفعلية، فإنها تُحسب بخمس هللات عن كل كيلو فولت مستهلك بالساعة، مضافًا إلى التعريفة الأصلية.
يمكنك التعرف على الرسوم الشهرية الخاصة بعدادك الكهربائي والتي تظل ثابتة دون أي تغيير.
كما يمكنك التعرف على الفاتورة السنوية التقريبية ورسوم القراءة والصيانة من خلال ما يلي:
- إذا كانت سعة القاطع أعلى أو تساوي 20 أمبير وأقل من 100، فسوف تكون رسوم الصيانة 10 ريال سعودي.
- أما إذا كانت السعة من 100 إلى 200، فتكون الرسوم 15 ريال سعودي.
- إذا كانت السعة من 200 إلى 300، فإن الرسوم ستكون 21 ريال سعودي.
- إذا كانت سعة القاطع تتجاوز 300 أمبير وقبل 400، فستكلفك الرسوم 22 ريال سعودي.
- من يستهلك 400 أمبير ستكون رسوم القراءة حوالي 25 ريال سعودي.
- وأخيرًا، إذا كانت سعة القاطع تتجاوز 400 أمبير، فسوف تصل الرسوم إلى 30 ريال سعودي.
خدمة حاسبتي لمعرفة استهلاكك الشهري
- للاستفادة من هذه الخدمة، عليك زيارة الموقع مباشرة.
- ستقوم بإدخال رقم الحساب الخاص بك.
- بعد ذلك، يمكنك التعرف على فئة استهلاكك للكهرباء.
- ستظهر لك استهلاكك الشهري مع تقدير للفواتير المتوقعة.
- يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة لا تُظهر الفواتير غير المدفوعة.
خدمة الفواتير الإلكترونية
- تتيح لك هذه الخدمة التعرف على:
- الخدمة الثابتة للفواتير.
- الاشتراك في خدمة الفواتير الإلكترونية.
- حاسوب الخاص بالاستهلاك السكني.
- الاشتراك في خدمات الرسائل القصيرة.
- استعراض الفاتورة الإلكترونية المرتبطة بك.
خدمة العزل الحراري
- تلتزم الشركة بتطبيق متطلبات العزل الحراري على جميع المباني، سواء كانت سكنية أو تجارية أو مؤسسات مثل المدارس والمستشفيات.
- يوجد دليل منظم يحدد القواعد والشروط اللازمة لقبول نظام العزل، يمكنك الاطلاع عليه من خلال الموقع الرسمي.
- يجب على جميع المواطنين الالتزام بهذا النظام، إذ أن الحكومة تهدف لعدم توصيل الكهرباء لأي مبنى يفتقر إلى العزل المناسب.
خدمة تغيير الجهد الكهربائي
- تعمل هذه الخدمة على إعادة توزيع الجهد الكهربائي بشكل شامل في كافة المناطق السكنية بالمملكة العربية السعودية.
- بهدف تحسين مستوى الجهد، يتم تغيير الجهد المحلي إلى الجهد الدولي في جميع المناطق.
- نسعى لتمكين الخدمات الجديدة في المناطق المختلفة، مع تحديد مواعيد تنفيذ تغييرات الأسلاك الكهربائية.
- بعد خمسة عشر عامًا، نهدف إلى تغطية كافة أنحاء المملكة بالتغييرات الكهربائية المطلوبة.
- يمكنك متابعة تفاصيل الخدمة من خلال المواقع المخصصة لشركة الكهرباء.
التطبيق الخاص بالأجهزة الذكية
يمكنك تعزيز تجربتك مع شركة الكهرباء السعودية من خلال استخدام تطبيقات الأجهزة الذكية.
يتوفر هذا التطبيق للتحميل عبر متاجر التطبيقات الإلكترونية.
شملت هذه المتاجر:
متجر بلاي ستور
