معنى المعرفة
المعرفة تُعرَّف بأنها مجموعة من الخبرات والقيم والمعلومات التي يمتلكها الأفراد، والتي تُكتسب نتيجة للتجارب الشخصية. تتضمن المعرفة توثيقات ورقية، قواعد بيانات، إجراءات، ممارسات، وقواعد تنظيمية.
المعرفة الصريحة
المعرفة الصريحة، المعروفة أيضًا بالمعرفة الواضحة (بالإنجليزية: Explicit Knowledge)، تُشير إلى تلك المعارف التي يمكن توضيحها وتعريفها من خلال كلمات وأرقام. يمكن مشاركتها على شكل بيانات، معادلات، صيغ علمية، أو مبادئ عالمية. يتم التعبير عن هذه المعرفة في كُتيّبات أو كمواصفات منتجات معينة. تتسم المعرفة الصريحة بأنها رسمية ومنظمة، مما يسهل عمليات حفظها، تخزينها، تحديدها، استرجاعها، وتعديلها. يمكن نقل هذه المعرفة بين الأفراد بطريقة منظمة. يُعالج نظام إدارة المعرفة هذا النوع من المعرفة بطريقة فعالة، حيث تظهر في شكل قواعد بيانات، مستندات، ومذكرات على سبيل المثال.
المعرفة الضمنية
تُعتبر المعرفة الضمنية نوعًا من المعرفة الشخصية غير الرسمية، والتي يصعب تحديدها نظرًا لاعتمادها على الخبرات الفردية والممارسات. تُعرف المعرفة الضمنية (بالإنجليزية: Tacit Knowledge) بأنها تكون صعبة النقل أو المشاركة مع الآخرين، حيث تعبر عن الحدس، الخبرة، والرؤى الشخصية. تشمل هذه المعرفة القيم، المُثُل العليا، المشاعر، والتجارب التي يمتلكها الفرد. تُعد المعرفة الضمنية أكثر قيمة بين أنواع المعرفة، حيث تسهم في تعزيز الابتكار وزيادة القدرة التنافسية للمنظمات. توجد هذه المعرفة في عقول الأفراد على شكل مهارات، قدرات، خبرات، مواقف، ونماذج عقلية. يُذكر أن صياغة وكتابة هذه المعرفة تعدّ أمرًا صعبًا، كونها تمثل جزءًا من الممارسات الشخصية المُختزلة في الأذهان. على سبيل المثال، قد يقوم شخص مُختص بإصلاح جهاز استنادًا إلى حدسه وخبرته، وهو ما يصعب نقله أو تبادله.
المعرفة المُدمجة
المعرفة المُدمجة (بالإنجليزية: Embedded Knowledge) تُشير إلى المعرفة المتعلقة بالمنتجات، العمليات، الهياكل، الروتين الثقافي، وتظل هذه المعرفة ذات طابع رسمي بفضل طبيعة إدارتها. يُمكن أن تكون المعرفة المُدمجة أيضًا غير رسمية. تُوجد هذه المعرفة في مدونات السلوك، الثقافة التنظيمية، الأخلاقيات، المنتجات، القواعد، وأدلة العمليات وغيرها.
