إلغاء خدمة الكول تون من فودافون هو الموضوع الذي سنتناوله اليوم عبر موقع مقال maqall.net، حيث يسعى العديد من مستخدمي شركة فودافون إلى معرفة كيفية إلغاء هذه الخدمة. تعتبر خدمة الكول تون واحدة من أبرز الخدمات الترفيهية التي تقدمها فودافون لعملائها، حيث تتيح لهم الاستماع إلى أغانيهم المفضلة.
كيفية إلغاء كول تون فودافون مجانًا
- تستمر خدمة الكول تون بالتجديد تلقائيًا طالما كان رصيد العميل كافيًا لذلك.
- على المستخدم أن يقوم بإلغاء خدمة الكول تون يدويًا إذا رغب في عدم الاستمرار بها.
خطوات إلغاء الكول تون من فودافون
يمكن إلغاء كول تون فودافون باتباع الخطوات التالية:
- يمكن إلغاء خدمة الكول تون دون أي رسوم مالية.
- يمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 555 لإلغاء الخدمة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل كتابة الكود #0*550* والاتصال به، ثم الانتظار حتى يتلقى رسالة تؤكد إلغاء الخدمة.
- يمكن أيضًا الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء 888 مع دفع 50 قرشًا فقط كتكلفة للمكالمة لإلغاء الخدمة.
- يجب أن تتم المكالمة من شريحة فودافون، ولا يشترط أن تكون نفس الشريحة المستخدمة في خدمة الكول تون.
- سيتبع العميل التعليمات الصوتية خلال المكالمة للاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء وتقديم طلب إلغاء الكول تون.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال بالرقم الأرضي للشركة 16888.
- يمكن أيضًا إلغاء الخدمة عبر الرقم #0*550* المخصص للأغاني.
- كما يمكن للعميل زيارة أقرب فرع لفودافون وإلغاء الخدمة مجانًا من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء.
طرق إلغاء الكول تون باستخدام الأكواد المختصرة
يمكن استخدام بعض الأكواد المختصرة لتسهيل عملية إلغاء الخدمة:
- لإلغاء الخدمة، يقوم العميل بإدخال الكود التالي: *055*000000#، وبهذا يتم الإلغاء بسهولة.
- بعد الضغط على زر الاتصال، ستظهر خيارات متعددة تتعلق بخدمة الكول تون، مثل “إلغاء الكول تون” أو “تقديم الكول تون بسعر أرخص”.
- من خلال هذه الخيارات، يقوم العميل باختيار إلغاء الكول تون، وسيتم ذلك على الفور.
- يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء، حيث يجيب أحد ممثلي فودافون على استفساراتهم حول إلغاء الخدمة.
- سيتعرف الموظف أيضًا على المشاكل التي يواجهها العملاء، ويقدم الدعم لهم ويساعدهم في الحصول على الأكواد المطلوبة.
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بتنفيذ عملية الإلغاء بسرعة لتقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة.
كما أدعوك لقراءة:
أسباب إلغاء كول تون فودافون
- يوجد عدد كبير من مستخدمي فودافون يرغبون في إلغاء خدمة الكول تون.
- قد يكون ذلك لأنهم قاموا بالاشتراك في الخدمة عن غير قصد نتيجة اتباع تعليمات خاطئة.
- إضافةً إلى ذلك، قد يشعر البعض بالملل من المقطع المتكرر أو يرغبون في تغييره بمقطع آخر.
- نظرًا لأن هذه الخدمة تستهلك الرصيد، يسعى بعض المستخدمين لإلغائها بهدف توفير رصيدهم.
كيفية الاشتراك في خدمة الكول تون من فودافون
- يجب على الشخص أن يكون مستخدمًا لشركة فودافون مصر لتمكينه من الاشتراك في خدمة الكول تون.
- يحدد العميل الأكواد الخاصة بالشركة ويختار المقطع الصوتي الذي يريده، والذي يمكن أن يكون خاصًا بمطرب معين أو أغنية أو تتر مسلسل أو آيات من القرآن أو دعاء.
- ثم يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 5555 تتضمن كود المقطع الصوتي المطلوب.
- سوف يسمع كل شخص يتصل به الرنة المختارة ككول تون.
- ينتظر العميل فترة قصيرة حتى تكتمل عملية الاشتراك بنجاح.
- تتحمل الشركة في الاشتراك الأول تكلفة 3 جنيهات، ثم يتم خصم 5 جنيهات شهريًا.
إلغاء كول تون من فودافون باستخدام شبكة أخرى
- يمكن للعملاء استخدام شريحة من شركة أخرى غير فودافون لإلغاء خدمة الكول تون.
- هذا مفيد في حال عدم وجود الشريحة المستخدمة في خدمة الكول تون.
- يمكن الاتصال باستخدام أي شريحة من شركات الاتصالات الأخرى مثل “اتصالات، أورانج، WE”.
- يتوجب الاتصال بالرقم 16888 مقابل 50 قرشًا لإلغاء الخدمة.
- يتم اتباع نفس خطوات الاتصال على الرقم 888 من أي شريحة فودافون للتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء.
ولا تفوت الاطلاع على مقالنا:
